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蔡政府主打的長照2.0政策在今年上路，卻因為居家服務員人力不足卡關，光是桃園地區，上半年申請人數就有2659件，已超過去年度整年的2500件，居服員負擔變重，人力卻沒有增加，民眾苦等不到資源，政策有如畫大台南伴手禮推薦2018餅，社會局擬在年底增加514人，解決「僧多粥少、緩不濟急」的情形。

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社會局拚年底補514人相較於社福資源充沛的直轄市，新竹縣、苗栗縣人力空窗問題更形嚴重。新竹縣社會處長田昭容坦言：「這是一直以來的困境。」她分析，相較6都，新竹縣無論在經費、員額配置上都相對吃虧，人力也因此難以補齊。苗栗長照中心主任林采勳表示，居服員就是勞動職，離職率大概有1成左右，人力缺口無法避免，今年到7月為止已培訓222名居服員，可望紓解案量壓力。

桃園市蔡先生申請居服員到家服務，協助因為洗腎無法行動的88歲父親到醫院交通接送、餐飲服務和洗澡等居家護理，申請至今已經2個多禮拜沒有下文，社會局專員坦承因為居服員人數不足，「就算服務時間短，也派不出人力」，蔡先生只板橋 麻辣火鍋得和兒子輪流請假回家照顧老父。1/3申請案逾2周才派遣長照2.0上後卡關，申請居家照護的人數變多，根據桃園市政府社會局老人福利科統計，今年截至7月底共有2659件申請案，比去年整年的2500件還多，除此之外，今年1、2月份超過2周才派遣居服員的個案共有50件，3至5月則增加到90件，每月平均多出5件，有1／3過慢派遣。社會局坦承，全桃園僅688名居服員，平均每人服務4至5項個案，考慮部分居服員是高齡、兼差的隱形缺口，社會局和勞動部勞動力發展署桃竹苗分署合作，盼年底前訓練514名新血加入。(中國時報)

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